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Pagamento, entrega e devolução

Entrega/Envio de produtos
Os produtos são enviados em embalagem discreta via Correios. Enviamos por email o codigo de rastreamento do pedido para você mesmo acompanhar no site dos Correios ou pelo nosso proprio site. O prazo para despacho do pedido é de até 4 dias uteis, dependendo do produto. Normalmente temos todos os itens em estoque, porém nosso estoque não é grande, podendo faltar algum produto que pode ser substituido. 
Segurança e Sigilo
Usamos a plataforma internacional Magento e sistema de pagamento tercerizados, afim de garantir total sergurança e sigilo das informações. Mas não somos responsaveis por estas plataformas e sistemas. Garantimos que não informamos para ninguem os nomes dos nossos clientes, muito menos os produtos que ele comprar. Ao utilizar cartão de creditos aparecerá SUMATA Cosmeticos como empresa recebedora do pagamento, assim você terá ainda mais sigilo na fatura de sua conta bancaria.
Devolução e troca de produtos
Dê acordo com as leis do consumidor, vc tem direito de cancelamento de compra e devolução do produto, porém os gastos envolvidos com o envio do produto será por sua responsabilidade, igualmente para trocas de produtos.
Produtos, fotos, videos e estoque
Somente vendemos os produtos comprados em distrubuidores, não temos nenhuma responsabilidade e vinculo com os fabricantes e produtos. Assim sendo, toda garantia ou afins deve ser tratada diretamente com o fabricante do produto.
As fotos, videos e descrições são ilustrativos e meramente informativo. Podendo ter variações de marcas, tamanhos, cores dos produtos anunciados com os produtos vendidos.
Temos estoque pequeno e limitado, assim pode ocorrer casos em que o produto não esteja disponivel em estoque. Quando isso acontecer entraremos em contato por email, pedindo a substituição por outro produto similar.
Pagamento, parcelamento e cartão de creditos
O sistema de pagamento é totalmente seguro e fornecedo por empresas tercerizadas de grande porte. Dando total segurança para os clientes. Se não receber o produto, poderá solicitar uma "disputa", que te resguarda do envio do produto, ou seja, se não receber o seu produto vc pode receber seu dinheiro de volta.
Encomendas
Não achou o produto que procurava? Fazemos encomendas de produtos.